Pessoas · Tecnologia · Resultados

Sua parceira em soluções inovadoras de atendimento.

Conectamos pessoas, canais e inteligência para transformar cada contato em relacionamento e resultado.

Fale com a SETRA Conheça nossas soluções

700

posições de atendimento

24/7

operação contínua

15 dias

tempo médio previsto de implantação

Quem somos

Atendimento feito sob medida para o seu negócio.

Somos especialistas em serviços personalizados de terceirização de atendimento ao cliente.

Unimos equipes qualificadas, processos consistentes e tecnologia para criar soluções alinhadas a cada operação.

Nossas soluções

Especialistas em cada etapa da jornada.

Cobrança

Estratégias personalizadas para recuperação de crédito, com jornadas adequadas ao perfil de cada carteira.

Vendas

Operações comerciais com foco em leads positivos, para gerar oportunidades e fortalecer a relação com o consumidor.

SAC

Atendimento próximo, resolutivo e integrado para cuidar da experiência em todos os pontos de contato.

Retenção

Ações para compreender necessidades, reduzir cancelamentos e preservar relacionamentos de valor.

Backoffice

Processos administrativos conduzidos com organização, controle e eficiência operacional.

Soluções Digitais

Automação, inteligência artificial e canais digitais conectados para jornadas mais eficientes.

Soluções digitais

Tecnologia, voz e dados conectados.

WhatsApp com IA

Automação das interações com agilidade, escala e controle, conectando atendimento humano e inteligência artificial.

Estrutura e infraestrutura

Uma operação preparada para crescer.

Ambientes modernos, seguros e planejados para manter equipes conectadas e operações consistentes.

700 posições de atendimento

Espaços colaborativos, salas de treinamento e ambientes preparados para diferentes operações.

Localização estratégica

Em frente à Estação de Trem de São Caetano, com acesso simples para funcionários e clientes.

Parceiros

Parcerias que movem resultados.

Painéis

Sua operação sempre ao alcance.

Acompanhe indicadores e resultados da operação em painéis de gestão preparados para uma leitura clara e objetiva.

Acessar o CORE

Vamos conversar

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Conte seu desafio para a nossa equipe e descubra a solução ideal para a sua operação.

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